En viktig del i din säkerhet online är att ha starka, komplexa lösenord. Men med tanke på antalet inloggningsuppgifter vi har idag, som ofta är fler än vi tror, så är det en omöjlig uppgift att minnas dem alla. Därför finns det idag många olika lösenordshanterare på marknaden.
Men att välja rätt lösenordshanterare är inte alltid lätt. Vi på Comprd Sverige har därför undersökt utbudet och recenserat flera olika lösenordshanterare, för att du ska kunna välja vilken tjänst som passar dig bäst. Du kan läsa mer om vår process här.
I den här recensionen tar vi en titt på lösenordshanteraren Keeper. Det är en av de populäraste på marknaden, och sägs ha stark säkerhet.
Vi kollar bland annat på hur säkerheten fungerar, Keepers funktioner, olika prenumerationer, support och hur användarvänligt programmet är.
Vi tar reda på vad andra experter säger om att använda Keeper, lite information om utvecklarna och så svarar vi på några av de vanligaste frågorna om Keeper.
Fördelar och nackdelar
Här börjar vi med att titta på de största fördelarna och nackdelarna med Keeper.
- Stark säkerhet. Med Keeper som lösenordshanterare kan du verkligen stärka din säkerhet online.
- Prisvärd. Keeper är ett prisvärt alternativ som ligger i den lägre prisklassen samtidigt som tjänsten håller hög standard.
- Väldesignat. Keeper har både ett elegant utseende och anpassningsbar design.
- Lösenordshistorik är en unik funktion för Keeper som gör att du kan se historiken och återställa din data till en tidigare version.
- Mycket begränsad gratisversion. Gratisversionen av Keeper är otillräcklig för de flesta av oss då du bland annat endast kan använda en enhet - som en mobiltelefon eller surfplatta.
- Saknar avancerad formulärifyllning. Du kan automatiskt fylla i användarnamn/mailadresser, lösenord och betalkort - inte adresser och liknande.
Funktioner
Alla funktioner är välgjorda. Funktioner som vi vanligtvis ser i lösenordshanterare fungerar bra, är enkla att navigera till och att använda.
Funktioner som autofyll för mobila enheter och processen med att importera alla dina lösenord är smidigare på Keeper än någon annan lösenordshanterare jag tidigare testat.
Det finns också vissa unika funktioner, exempelvis att Keeper kan agera autentiseringsapp åt dina konton. Keeper har ett program som kallas KeeperChat som är en unik lösning för att möjliggöra krypterad kommunikation mellan såväl bekanta som kollegor.
Däremot saknar jag funktioner, vilket drar ner betyget. Exempelvis avancerad formulärifyllning där du kan spara adresser och liknande. Jag uppskattar också möjligheten att kunna lagra data i olika valv, vilket Keeper saknar. Ett Travel Mode saknas också.
Keeper har en lösenordsgenerator men den fungerar inte riktigt på samma sätt som hos andra lösenordshanterare vi testat. Jag önskar att lösenordsgeneratorn hade funnits som separat funktion.
Lösenordsgenerator
Till skillnad från andra lösenordshanterare vi testat, så finns ingen enskild funktion för lösenordsgenerering i Keeper. Lösenordsgeneratorn hittar du när du går in på ett lösenord för att ändra det, eller när du skapar ett nytt lösenord.
Därifrån fungerar lösenordsgeneratorn bra och du kan välja upp till 51 tecken. Du kan välja om du vill ha små och/eller stora bokstäver, siffror och symboler inkluderade.
När du skapar ett nytt konto eller ändrar ett lösenord på en webbplats kan du klicka på Keeperloggan och på “Create New” för att få upp lösenordsgeneratorn. Det lösenord du väljer sparas automatiskt i ditt valv.
Tvåfaktorsautentisering
Att aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) på din lösenordshanterare är alltid en bra idé. Då alla dina andra lösenord skyddas bakom ditt huvudlösenord skulle allt utsättas för risk om ditt huvudlösenord hamnade i fel händer.
2FA innebär att du lägger till ett extra lager säkerhet till ditt konto. För att komma in på kontot behövs nu ytterligare en faktor. Du har ditt lösenord till att börja med – men sedan får du exempelvis en kod skickad till din telefon för att verifiera att det är du som påbörjat inloggningen.
För att aktivera 2FA på ditt Keeper-konto går du in på ditt konto, klickar på din mailadress och går in på inställningar “Settings” – “Security”. Där aktiverar du 2FA och väljer på vilket sätt du vill verifiera ditt konto.
De alternativ för F2A som stöds är via SMS, med Google and Microsoft Authenticator, RSA SecurID, Duo Security och KeeperDNA.
Läs mer om de olika verifieringssätten här.
Jag valde att autentisera via SMS och fick skriva in mitt telefonnummer. Då fick jag en verifieringskod och fick välja hur ofta jag vill kräva en verifieringskod. Sedan fick jag en rad back-up koder att skriva ner ifall det inte skulle fungera.
Varje gång du numera ska logga in på ditt Keeperkonto får du en verifieringskod, och varje gång kan du ändra hur ofta du i fortsättningen vill kräva en verifieringskod.
Du kan också ladda ner en säkerhetsnyckel till ett USB-minne. Den hittar du under “Settings” – “Security”. Det är en fil som lagras på USB-minnet som du ska sätta i datorn när du loggar in på ditt Keeperkonto.
När du ska logga in på appen från mobiltelefon eller surfplatta kan du välja att använda Touch- eller FaceID i stället för lösenord. Du får också en verifieringskod på SMS om du har tvåfaktorsautentisering aktiverat.
Verifiera andra konton
Ditt Keeperkonto kan agera autentiseringsapp åt dina andra konton. Där du aktiverar tvåfaktorsautentisering på dessa konton kan du välja att använda en autentiseringsapp, så får du upp en skanner för att skanna en QR-kod som du hittar i ditt valv på Keeper.
Du tar upp kontot du vill aktivera 2FA på och under “Edit” hittar du “Add Two-Factor Code”. Där öppnar du skannern och sedan drar du den till webbplatsen där du fått upp QR-koden. Den skannas och sedan får du numera upp 2FA-koderna under inlogget i ditt valv på Keeper.
Autofyll - KeeperFill
Keeper fyller automatiskt i dina inloggningsuppgifter åt dig när du ska logga in på en webbplats. De inloggningsuppgifter du oftast använder kommer upp först. Vill du logga in med ett annat konto klickar du på pilen för att få upp alla dina sparade inlogg till webbplatsen.
Autofyll för mobiltelefon och surfplatta
Med Keeperappen för mobiltelefon och surfplatta kan du använda autofyll i din enhet. Du behöver själv aktivera detta i inställningar. Det visas en guide på hur du aktiverar autofyll när du går in på inställningar och väljer att aktivera KeeperFill.
Autofyll för mobiltelefon och surfplatta
Med appen som finns för Mac och Windows så kan du använda autofyllen av Keeper, som kallas KeeperFill, för dina andra appar på datorn. Du har all din data lättillgängligt men det är även ett snabbt sätt att komma till Keeperappen eller lägga till ett nytt lösenord.
Säker delning
Med Keeper kan du dela dina lösenord med andra på ett säkert sätt. Du dela ett lösenord med ett flertal personer, och du kan också dela hela mappar. Det gör att du kan ha en mapp med lösenord till exempelvis streamingtjänster som du delar med andra familjemedlemmar.
Du kan själv ställa in om de personer du delar dina lösenord med ska ha möjlighet att redigera, dela eller endast läsa lösenordet.
Det finns inget alternativ om att dölja lösenordet för den andra användaren och endast låta den kopiera och använda lösenordet. Den minsta möjliga åtkomst du kan ge är att visa lösenordet för den du delar det med.
Du kan också helt överlåta ägandet av lösenordet. Det betyder att personen du delar lösenordet med numera är personen som avgör vad alla som lösenordet delas med ska ha för åtkomst.
Du bjuder in en person genom att ange personens mailadress. Personen måste själv ha ett Keeperkonto och får där upp en förfrågan om att ta del av ditt lösenord.
Om personen godkänner förfrågan hamnar lösenordet i personens valv tillsammans med personens andra lösenord. Bredvid det delade lösenordet syns en logga.
Emergency Access - Nödkontakt
ad gör du om du skulle glömma ditt huvudlösenord? Vad händer med alla dina inloggningsuppgifter när du dör? Det är bra om lösenordshanteraren du använder har någon form av plan för hur andra kan komma åt din data.
På Keeper heter den funktionen Emergency Access. Personen som står med som nödkontakt behöver själv ha ett Keeperkonto. När du valt vilken mailadress och inom vilken tid de ska få åtkomst skickas en förfrågan till nödkontaktens mailadress och nödkontakten får en notis på sitt konto.
Personen måste först acceptera förfrågan och kan sedan begära åtkomst vid nödfall. Då får du ett mail där du inom den angivna tiden kan neka förfrågan.
Om du inte har tillgång till ditt konto kan du omöjligt neka förfrågan och efter vald tid kommer nödkontakten som begärt åtkomst använda kontot “som dig”. Personen kan se din data men inte redigera eller ta bort något.
Du kan när som helst ändra den angivna tiden eller lägga till och ta bort nödkontakter. Om en nödkontakt har åtkomst till din data kan du avbryta det från ditt konto när som helst.
Med Keeper kan du ha upp till 5 olika nödkontakter. Du kan välja att ge tillgång till din data direkt, efter 24 timmar, 2 dygn och upp till 3 månader efter att förfrågan skickats.
Övervakning av darknet - BreachWatch
Utan att du vet om det kan information om dig läckas på darknet. Men med Keepers BreachWatch skannas darknet för att se om några av dina uppgifter har nämnts.
Efter en skanning kommer en summering upp över de inloggningsuppgifter som ligger i riskzon. Det innebär att de förekommit i exempelvis listor på darknet över inloggningsuppgifter som hackers kan ha kommit åt.
Går du in på ett konto så visas information om vad som hamnat i fel händer. Där kan du också se hur du kan göra för att byta lösenord och skydda ditt konto.
KeeperChat
KeeperChat är ett säkert sätt för dig att kommunicera med såväl vänner som kollegor. Du kan ladda ner KeeperChat för privat bruk men funktionen är som gjord för företag. Där krypteras alla meddelanden och ingen annan har möjlighet att se er kommunikation.
Du kan ladda ner KeeperChat från iTunes, Mac App Store, Google Play och Microsoft Store.
Du loggar in med mailadressen och huvudlösenordet till ditt Keeperkonto. Huvudfunktionen är att chatta med andra och du kan skapa gruppchatter. Du kan också lagra dokument och bilder säkert i KeeperChat.
Klickar du på “Passwords” kommer du direkt till ditt lösenordsvalv i Keeperappen på datorn. Klickar du på “Help” kommer du till Keepers supportsida i din webbläsare.
Det här är en bra extrafunktion. Men det är en helt annan app du behöver ladda ner till din dator. Funktionen är utmärkt, men jag skulle uppskatta om det fanns i den vanliga Keeperappen.
Digitalt Valv
På ditt Keeperkonto kan du lagra bilder, videos och filer på ett säkert sätt. Som standardprenumerant kan du lägga till filer och bilder till fem olika lösenord. Du går in på lösenordet du vill lägga till ett objekt i, klickar på “Edit” och “Files or Photos”.
Du kan också uppgradera till möjligheten att lagra fler filer. Du kan välja mellan att uppgradera till 10GB eller 1TB. För att uppgradera går du in på “Secure Add Ons” och väljer “Secure File Storage”.
Anpassade fält - Custom Fields
Till dina inloggningsuppgifter kan du skapa ett anpassat fält där du skriver in information du vill ange vid inloggning.
Du väljer de inloggningsuppgifter du vill lägga till ett fält i. Klickar på “Edit” – “Custom Field” och väljer vad fältet ska kallas och vad värdet av fältet ska vara. Till exempel kan du döpa fältet till “Personnummer” och värdet skulle då vara ditt personnummer.
Det här är en funktion som jag inte ser så stor användning av, i alla fall i Sverige. Här används ofta BankID när du ska logga in på exempelvis banker och myndigheter. Annars används ofta tvåfaktorsautentisering för det där extra lagret av säkerhet.
Lösenordens historik
Varje gång du ändrar något med en inlogg så sparas historiken. Det gör att du när som helst kan gå in på “Record History” under “Options” för inlogget. Där ser du en lista över alla tidigare versioner, och du kan du välja vilket version av uppgifterna du vill aktivera.
Testa lösenordsstryka - Security Audit
Under “Security Audit” kan du se en sammanfattning på hur säkra dina lösenord är. De utvärderas utifrån om de används ett flertal gånger eller är allmänt svaga. Du ser under de olika inloggen hur starka lösenorden är.
Rensa dina urklipp
“Clipboard Expiration” är en funktion du hittar i inställningar. Du kan aktivera “Clipboard Expiration” för att dina urklipp ska rensas efter en vald tid. Det gör att du kan kopiera och klistra in dina lösenord utan att det utgör en säkerhetsrisk.
Automatisk utloggning
Keeper kan automatiskt logga ut dig från ditt lösenordsvalv efter en viss tid. Om du ändrar den inställningen i appen på datorn eller i tillägget till webbläsaren kan du själv välja efter hur länge du ska loggas ut. I mobilappen får du olika alternativ – från 10 sekunder upp till 30 minuter.
Självförstörelse
Self-Destruct är en säkerhetsfunktion som gör att all din data raderas om du misslyckas med inloggningen på ditt konto 5 gånger på rad.
Möjligheten att totalt förstöra för någon annan, bara genom att ha personen mailadress till Keeper finns ju då. Medan samtidigt kanske det kan vara ett bra skydd mot hackers.
Prenumerationer och priser
Gratisversionen av Keeper är mycket begränsad, vilket är anledningen till att betyget inte får full pott. Du kan exempelvis endast använda en mobil enhet.
Läs mer om gratisversionen här.
Priset för de olika betalversionerna är medel till lågt. Keeper är alltså ett prisvärt alternativ.
Det finns många olika versioner av de olika paketen Keeper erbjuder. Du kan också välja att köpa tilläggen som ingår i paketen (de som heter Bundle) separat.
Tilläggen är:
- BreachWatch (övervakning av darknet) som kostar $1.67 / månad ($19.99 faktureras årligen)
- Utökat utrymme för filer som varierar i pris, men startar på $0.83 / månad ($9.99 faktureras årligen).
När du startar ett konto på Keeper får du en kostnadsfri provperiod på 30 dagar med betalversionen. Sedan får du välja om du vill betala för funktionerna eller nedgradera till gratisversionen.
Keeper erbjuder studenter 50% rabatt på sina prenumerationer.
De olika prisplanerna
För privatpersoner finns fyra versioner av Keeper: Free, Premium, Plus Bundle och Max Bundle.
Keeper Free
-
Obegränsat antal lösenord
-
1 mobil enhet
-
Autofyll
-
Övervakning av darknet
-
KeeperChat
Keeper Premium
-
Obegränsat antal lösenord
-
Obegränsat antal enheter
-
Autofyll
-
Övervakning av darknet
-
KeeperChat
Keeper Plus Bundle
-
Obegränsat antal lösenord
-
Obegränsat antal enheter
-
Autofyll
-
Övervakning av darknet
-
KeeperChat
Keeper Max Bundle
-
Obegränsat antal lösenord
-
Obegränsat antal enheter
-
Autofyll
-
Övervakning av darknet
-
KeeperChat
Du kan läsa mer om de olika prisplanerna för privatpersoner här.
För familjer finns tre olika prenumerationer: Family, Family Plus Bundle och Family Max Bundle
Family
-
Upp till 5 användare
-
Obegränsat antal lösenord
-
Obegränsat antal enheter
-
Autofyll
-
Övervakning av darknet
-
KeeperChat
Family Plus Bundle
-
Upp till 5 användare
-
Obegränsat antal lösenord
-
Obegränsat antal enheter
-
Autofyll
-
Övervakning av darknet
-
KeeperChat
Family Max Bundle
-
Upp till 5 användare
-
Obegränsat antal lösenord
-
Obegränsat antal enheter
-
Autofyll
-
Övervakning av darknet
-
KeeperChat
Du kan läsa mer om de olika prisplanerna för familjer här.
Keeper har också två olika planer för företag: Business och Enterprise.
Keeper Business
-
Obegränsade delade mappar och antal lösenord
-
Standard tvåfaktorsautentisering
-
Aktivitetsrapporter
-
Mätning av lösenordsstyrka
-
Samlad inloggning (SSO)
-
API
Keeper Enterprise
-
Obegränsade delade mappar och antal lösenord
-
Standard tvåfaktorsautentisering
-
Aktivitetsrapporter
-
Mätning av lösenordsstyrka
-
Samlad inloggning (SSO)
-
API
Du kan läsa mer om de olika prisplanerna för företag här.
Användarvänlighet
Keeper är väldesignat, vilket gör det enkelt att navigera och att använda de olika funktionerna. Det är enkelt att starta ett konto, men du får själv klicka dig fram för att starta guiderna som erbjuds.
Processen att importera dina lösenord till Keeper fungerar på ett unikt sätt och är smidigare än någon annan lösenordshanterare jag tidigare testat.
Enheter där Keeper är kompatibelt
| Plattformar | |
|---|---|
| Mobila enheter |
|
| Stationära enheter |
|
| Webbläsartillägg |
|
Skillnaden mellan de olika enheterna
Appen för datorn har nästan exakt samma funktioner som ditt webb-valv. En skillnad är att du ändrar vissa inställningar som språk på webbplatsen och exempelvis funktionen med att rensa dina urklipp i appen.
Med appen i datorn kommer en genväg i menyraden där du har snabb åtkomst till dina lösenord och snabbt kan komma in på appen eller webben. Den påminner om tillägget till webbläsaren som också är ett ställe där du snabbt kan söka efter ett lösenord. Det är en genväg till ditt webb-valv.
Skillnaden mellan dessa är att du i tillägget till webbläsaren inte kan visa alla dina lösenord som en lista. Det kan du i genvägen i menyraden.
Starta ett konto
När jag startade mitt konto på Keeper gick jag in på deras webbplats, tryckte på “Get started” och valde med vilket syfte jag startade mitt konto. I mitt fall – i privat syfte.
Där fick jag skriva in min mailadress för att ta del av de 30 dagar som Keeper erbjuder gratis. Sedan fick jag klicka i alla bilder som innehöll övergångsställen. Jag kom sedan till en sida där jag skulle kontrollera min mailadress och välja huvudlösenord.
Jag fick en verifieringskod via e-mail att skriva in och sedan var jag inne!
Kom igång-guiden
Steg 1 – Importera dina lösenord
Du laddar ner ett program, skriver in en kod du får på webbplatsen och efter några sekunder så har Keeper hittat alla lösenord du sparat på din dator, exempelvis i din webbläsare.
Förutom det kan du också välja att ladda upp dina lösenord från en CVS-fil. Och om du har använt en annan lösenordshanterare tidigare finns ett enkelt val för att ladda över alla dem till Keeper.
När du ska importera dina lösenord från en annan lösenordshanterare är det vanligtvis mellan 2-10 olika som stöds, som de vanligaste: LastPass, Dashlane och så vidare. Men på Keeper stöds import från 20 olika lösenordshanterare.
Genom att klicka på “Create New” kan du också skapa mappar. Dit kan du enkelt dra dina lösenord för att ordna dem i kategorier du själv önskar.
Du kan ha en mapp med jobb, en med inloggningsuppgifter för onlineshopping och en med inloggningsuppgifter till streamingtjänster – som du kanske vill dela med en familjemedlem.
Steg 2 – Installera tillägget till webbläsaren
Steg två är att installera tillägget till webbläsaren. Du klickar bara på knappen och kommer till butiken där tillägget finns att ladda ner gratis.
Steg 3 – Lägg till ett betalmedel
För att snabbt kunna betala på webbplatser kan Keeper lagra ditt kortnummer. På så sätt kan du bara ange ditt huvudlösenord och eventuellt din CVC-kod eller liknande för att handla online på ett säkert sätt.
Steg 4 – Aktivera tvåfaktorsautentisering
Sista steget är att aktivera tvåfaktorsautentisering. Vi rekommenderar alltid tvåfaktorsautentisering då det stärker säkerheten under inloggningen. Vi uppskattar att det blev lättillgängligt genom att vara ett steg i kom igång-guiden.
Om du klickar bort guiden av misstag eller väljer att hoppa över den för tillfället så finns den att hitta igen. Högst upp till höger bredvid din mailadress och alternativ för vissa funktioner hittar du guiden på “Get Started”.
Ladda ner appen till mobiltelefon och surfplatta
Att ladda ner och börja använda appen för mobiltelefon och surfplatta var enkelt. Du behöver bara skriva in din mailadress och huvudlösenord. Sedan tar det bara någon sekund att synkronisera dina lösenord.
I mobilappen får du ingen guide i början utan vartefter du utforskar appen. När du klickar på de tre strecken som öppnar menyraden till vänster och väljer inställningar kommer exempelvis en guide på hur du aktiverar autofyll.
Ladda ner appen till dator
För att ladda ner appen till dator gick jag in på App Store och sökte på “Keeper”. Du kan också hitta appen för både Mac, Windows och Linux samt tilläggen för Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer och Microsoft Edge på deras webbplats här.
Ändra utseendet
Du kan själv anpassa utseendet av ditt Keeperkonto. Det ger en personlig touch på ditt konto vilket är något du antingen uppskattar eller känner är helt onödigt. Oavsett så är funktionen välgjord och finns på alla olika enheter.
Mail från Keeper med påminnelser
När jag startat mitt konto och utforska de olika funktionerna började jag få mail med rekommendationer från Keeper om vad jag skulle göra härnäst. Jag fick, de första fem dagarna, ett mail om dagen.
Jag kan tycka att det räcker med guiden jag fick i början, då det inte heller var så att jag helt slutade använda Keeper efter att jag skapat mitt konto. Mailen uppfattar jag säljande och det blev snabbt tjatigt.
Säkerhet
Keeper har en del funktioner som verkligen stärker din säkerhet online. Förutom det används också avancerade processer för att skydda din data.
Funktioner som stärker säkerheten
Med möjligheten att få en sammanfattning och poäng utifrån hur säkra dina lösenord är, och funktionen med övervakning av darknet så kan du känna dig tryggare online.
Du rekommenderas i början att aktivera tvåfaktorsautentisering vilket gör dina lösenord säkrare. Ditt Keeperkonto kan även agera autentiseringsapp åt dina andra konton som stöder tvåfaktorsautentiseringappar.
Ett sätt du kan använda tvåfaktorsautentisering i Keeper är genom att ladda ner en säkerhetsnyckel. Det är en fil som du laddar ner till ett USB-minne som måste sättas i datorn när du ska logga in på ditt Keeper-konto.
Det finns inställningar på ditt konto du kan ändra för att öka säkerheten av din data. Genom att aktivera självförstörelse, Self Destruct, så raderas all din data på ditt Keeperkonto efter 5 misslyckade inloggningsförsök.
Du kan själv välja en säkerhetsfråga och aktivera auto-logout som gör att du loggas ut från ditt konto efter angiven tid. Du kan aktivera Clipboard Expiration för att rensa dina urklipp efter angiven tid och därmed kunna kopiera och klistra in dina lösenord på ett säkrare sätt.
Hur din data skyddas
All din data på ditt Keeperkonto skyddas bakom ditt huvudlösenord. Ditt lösenord lagras aldrig på någon server utan Keeper har så kallad “Zero-Knowledge” över ditt huvudlösenord. Med ditt huvudlösenord körs en 256-bitars AES-kryptering för att du ska få tillgång till ditt konto.
Precis som med andra lösenordshanterare som använder sig av 256-bitars AES-kryptering innebär det att om Keeper skulle hackas skulle din data endast vara tillgänglig för hackern krypterad och totalt oanvändbar utan ditt huvudlösenord.
Keeper är Service Organization Controls (SOC 2) certifierad. Det är en säkerhetsåtgärd som kan vara speciellt användbara för företag som hanterar kunddata.
Support
Keeper har en utmärkt supportsida och bra svarstid på mailkontakt. Möjlighet till telefonsupport finns för företag och privatpersoner. Men extra mycket gillar vi deras chatt. Om en lösenordshanterares support erbjuder en chatt är det ofta en chattrobot, men Keeper erbjuder direktkontakt med en kundtjänstmedarbetare – något de får ett stort pluspoäng för.
De enda vi saknar med Keepers support är att de inte har något forum där du kan kommunicera med andra användare av Keeper för att få hjälp på ditt problem. Samt att supporten inte finns på svenska.
Supportsidan
Keeper har en mycket användbar supportsida som du hittar här. Där möts du först av fyra förslag: att kontakta Keeper, kolla systemstatus, läsa manualer och läsa frågor och svar till den tekniska supporten.
Oavsett om du är inne på supportsidan eller någon annanstans på Keepers hemsida ser du en chatt-bubbla i nedre högra hörnet. Där kan du snabbt få kontakt med en kundtjänstmedarbetare som kan svara på dina frågor. Du behöver bara skriva in ditt namn och mail så är du igång.
När jag provade chatten med en enkel fråga fick jag svar inom några sekunder. Det är ett stort plus att det är en person som tar emot din prova och inte “bara” en chatt-robot som finns för att rekommendera ställen där du kan hitta svar på dina frågor.
Om du scrollar ner lite på sidan kommer du till en kategori som heter “Frequently Asked Questions”. Där finns svar på de vanligaste frågorna som ställs till Keeper.
Scrollar du ner ytterligare hittar du videoguider för de olika funktionerna på de olika enheterna. Det kan vara mycket användbart om du undrar hur du använder en viss funktion.
Längst ner hittar du utgivningsanmärkningar, Keepers blogg och bibliotek. Där hittar du bland annat nyheter om nya funktioner och du kan hålla dig uppdaterad med vad som händer på Keeper.
Kontakta Support
Jag ville kontakta Keeper med en enkel fråga och skickade iväg ett mail via kontaktformuläret under “Contact Support” högst upp på sidan. Där får du fylla i sitt namn, mail och fråga och sedan invänta svar via email.
Jag fick svar med relaterade artiklar inom några minuter. Sedan dröjde det exakt 4 timmar tills jag fick svar. Jag har fått vänta både betydligt längre och kortare än så, men är nöjd med hur fort det gick och svaret jag fick på min fråga.
Information om supporten
All support är tillgänglig 24/7. Det finns telefonnummer du kan ringa för support via telefon. Det hittar du lätt i menyraden på Keepers hemsida under “Contact Us”.
Supportsidan går att använda på 13 olika språk. De olika språken är: engelska (US), engelska (Storbritannien), japanska, spanska, portugisiska, nederländska, tyska, slovenska, polska, kinesiska, italienska, arabiska och franska.
När kundtjänstmedarbetarna svarar på mail eller chattmeddelanden gör de sitt bästa för att svara oavsett vilket språk du skriver på. Det innebär att de använder en översättningssida om de inte är någon där som talar det språket.
Deras telefonsupport har kundtjänstmedarbetare som talar engelska, franska, spanska, mandarin och kantonesiska.
Din lösenordshanterare kommer fungera på det språk din enhet är inställd på. Har du exempelvis din mobiltelefon på svenska så kommer appen också vara på svenska.
Sammanfattning
Om du inte vill betala för din lösenordshanterare finns det bättre alternativ på marknaden. Men om du är villig att betala ett litet pris för välgjorda funktioner och stark säkerhet så är Keeper absolut värt att ta en titt på.
- Ha en lösenordshanterare där säkerheten är huvudfokuset
- Ha ett prisvärt alternativ på betalfunktioner
- Enkelt kunna navigera i ett väldesignat program
- Ha bra extrafunktioner som stärker säkerheten ytterligare
- Vill ha en bra gratisversion av en lösenordshanterare
- Vill kunna fylla i formulär online snabbt
- Vill ha många avancerade extrafunktioner (ta en titt på Dashlane i stället!)
Keeper är en väldesignad lösenordshanterare med många utmärkta funktioner. Gratisversionen är mycket begränsad men priset för de olika betalversionerna är medel till lågt.
För Keeper är säkerheten viktigast så du behöver inte vara orolig över säkerheten av din data när du använder Keepers lösningar. Det finns ett antal funktioner som stärker din säkerhet, möjlighet till tvåfaktorsautentisering, plus att din data är krypterad på ett avancerat och säkert sätt.
Vad tycker andra experter om Keeper?
Keeper Password Manager & Digital Vault är en elegant och säkerhets-angelägen lösenordshantering tillgänglig för alla populära plattformar och webbläsare.
Medan Keeper-lösenordshanteraren inte har så många funktioner som 1Password, är allt som den innehåller mycket användbart. Darknet skannern, chatt-tillägget och Admin Console är bra för att hantera flera användare. Det och alla dess planer är prisvärda med massor av värde i var och en av dem.
Det brister egentligen bara på några få områden, till exempel ett offentligt supportforum och dåliga organisationssystem. Det här är dock mindre klagomål i en annars utarbetad och användbar programvara.
Keeper är inte den snabbaste lösenordshanteraren, men den fungerar bra, har utmärkta säkerhetsfunktioner och är inte dyr.
Tack vare några välkomna funktionsuppdateringar är Keeper en av de starkaste tillgängliga lösenordshanterare. Medan allvarligt säkerhetsinriktade användare står för att få ut mesta möjliga av sina robusta funktioner, kommer även de som bara vill ha ett enklare sätt att hantera sina lösenord vara säkrare genom att använda det.
Även om Keeper alltid har varit en solid lösenordshanterare, gör dess omdesignade gränssnitt det en glädje att använda. Priset är dock mer imponerande. Keeper är något billigare än konkurrenterna medan de går tå till tå med de vanligaste funktionerna. Mellan den kostnadsfria planen och 30-dagars gratis testversion är Keeper en säker satsning.
Keeper är imponerande som lösenordshanterare, och det härrör från den höga säkerhetsnivå som plattformen erbjuder. Att ha zero-knowledge och låta endast användaren ha tillgång till personlig information är avgörande, plus samma användargränssnitt på alla plattformar gör det till en mångsidig lösenordshanterare att använda.
Keeper Password Manager har branschledande säkerhet med en strikt zero-knowledge policy för att hålla ditt företags lösenord säkra. För att hantera känslig information i olika team och roller är Keeper svår att slå.
När det gäller att skydda lösenord finns det få tjänster som erbjuder samma integrationsnivån och användarvänlighet som Keeper. Programvaran är utmärkt, och möjligheten att automatiskt fylla lösenord – och att lösenord läggs till automatiskt i ditt valv via tillägget – är utmärkt.
Om företaget bakom Keeper
Keeper Security Inc. startade år 2009 av Darren Guccione och Craig Lurey. Samma år lanserades Keeper Password Manager som är en del i Keeper Security. Företaget har idag kontor i Chicago och El Dorado Hills i USA, samt på Irland. De har idag över 145 anställda.
Vanliga frågor
Keeper är en lösenordshanterare. Den finns som app till datorn, mobiltelefon och surfplatta samt som webbplats och tillägg till webbläsaren. Du kan enkelt lagra lösenord, kreditkortsinformation och filer på ett säker sätt. Du kan använda Keeper för att automatisk fylla i dina lösenord.
Keeper är en lösenordshanterare som fungerar bra för ett lågt pris. Den är inte perfekt, men för priset är den värd att ta en titt på. Den är extra bra för dig som tycker att säkerheten är viktig.
KeeperChat är en chatt-app som krypterar allt innehåll. Du kan chatta med såväl bekanta som kollegor samt lagra filer, som bilder, på ett säkert sätt. Då allt du skickar krypteras är det en funktion perfekt för kommunikation inom företag.
När dina 30-dagar av gratis prova-på-premuim tar slut kan du fortsätta använda gratisversionen av Keeper. Då slutar funktionerna som synkronisering, webbåtkomst och telefonsupport fungera.
Vid användning av gratisversionen av Keeper lagras datan lokalt på en enhet. Det innebär att om enheten förloras, stjäls eller skadas, så är din data förlorad.
